才智旅行重视旅行体会的人性化，游客在旅行过程中，可经过种种接入方法，全程无差别享用信息化服务。服务规划内容时更多考虑游客的感触和需求。获取服务的方法更多样化，添加服务的互动性和实时性。
要求旅业在确保事务标准基础上，不断进行开拓立异，经过产品溯源等值息化手法确保旅行服务产品质量；经过精准营销、投诉快速反应机制、服务满意度网络点评等方法确保旅行服务水平。经过差异化竞赛，重视使用者实在的体会开掘本身专长，不断展开产品和服务形式立异提高对游客吸引力。完成旅业业获益最大化。
树立科学、客观的旅行规划建造系统，完善旅行基础设施建造，为旅行办理供给杰出基础；树立各级旅行政务办理渠道，完成旅行信息高度汇总郑和、问题智能剖析辅佐决议计划；创立杰出的旅行监督环境，敞开更多旅行办理展现和点评窗口给大众，增强旅行办理透明度。